EMPRESAS DE TRANSPORTE MARÍTIMO, TERRESTRE, AÉREO - Certificación bajo Normas Internacionales de Calidad - ISO 9001:2008

La Norma ISO 9001  /  SGC (Sistema de Gestión de la Calidad) es una norma internacional relacionada con la gestión de la calidad aplicable a cualquier tipo de organización de cualquier sector o actividad. Está basada en ocho principios de gestión de la calidad, fundamentales para una buena gestión empresarial, que ayudarán a mejorar el rendimiento de su empresa

La certificación de su organización según la Norma ISO 9001: 2008 (versión vigente) difundirá entre sus clientes, proveedores y empleados su compromiso con la calidad y establecerá un punto de referencia para medir el rendimiento de su organización.

Beneficios:

1- Orientación al cliente: identificar y comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes y también superar sus expectativas.

1. a Refuerzo de la confianza entre los actuales y potenciales cliente

1.b Apertura de nuevos mercados
1.c Mejoramiento de la posición competitiva
1.d Aumento de la fidelidad de clientes
2- Liderazgo: proporcionar unidad de acción y dirección en la consecución de los objetivos comunes de la organización.

2. a Mejoramiento de la organización interna
3- Participación del personal: crear un ambiente en el que el personal se involucra plenamente para lograr los objetivos de la organización.

3. a Mejoramiento en la motivación y el trabajo en equipo del personal
4- Enfoque basado en los procesos: gestionar, mediante procesos los recursos y las actividades de la empresa para lograr los objetivos y medir su impacto en los resultados.

4. a Incremento de la rentabilidad
5- Enfoque del sistema para la gestión: identificar, entender y gestionar un sistema de procesos interrelacionado mejorando la eficiencia y eficacia de la organización.

5. a Mayor capacidad de respuesta y flexibilidad
6- Mejora continua: sistematizar las actividades de la organización para alcanzar niveles cada vez más altos de la calidad en sus actividades

6. a Orientación hacia la mejora continua
7- Toma de decisiones basada en hechos: analizar de manera lógica la información para tomar decisiones eficaces.

7. a Aumento de la productividad

8- Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores: aumentar y reforzar la relación entre la organización y sus proveedores para crear valor.

8. a Mayor habilidad para crear valor.   

En Rocha & Asociados, nos especializamos en acompañar, entrenar y asesorar a diferentes organizaciones en la implementación de Sistemas de Gestión, bajo estándares de Calidad, como son las Normas ISO:

- 9001   (SGCalidad),

- 14001  (SGAmbiental),

- 20001 (SGTecnología de la Información),

- 22001 (SGInocuidad Alimentaria),

- 27001 (SGSeguridad de la Información),

- Ohsas 18001 (Salud y Responsabilidad Ocupacional), entre otras.

- SGI (Sistema de Gestión Integral): ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 (Salud, Higiene y Responsabilidad Ocupacional). Unificando criterios, manejando de forma simultánea los tres sistemas, a través de uno solo; optimizando recursos y tecnologías existentes

Metodologías:

 

- Seis Sigma / Six Sigma: es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en un producto o servicio. Ciclo DMAIC: Definir, Medir, Analizar, Implementar, Controlar.
- Process Scorecard / Tablero de Control: Indicadores de procesos. Construcción de la “Pirámide de indicadores”, revisión de validez  y análisis de resultados.
- Reingeniería de Procesos: es la reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño

- Sensibilización en Gestión de Procesos: enfoque de procesos best in class.
- Benchmarking: como clave en la mejora de los procesos y sistemas de la organización.
- SPC: Hace uso de Statistic Process Control para garantizar y corregir a tiempo el proceso.

Para más información: Contacto Comercial 4787 4488 - www.rocha.com.ar
- Romina Cabornero: romina@rocha.com.ar; romina@rocha.com.ar
- Paula Felice: paulaveronica@rocha.com.ar; paulaveronica@rochanet.com.ar